セルサイドのセールス担当者とセールストレーダーの関係は進化しています。

従来の役割分担に電子取引プラットフォームが組み込まれることで、マーケットメークはかつてないほど難しくなっています。しかし完全自動化へ至る過程において、テクノロジーはリレーションシップビジネスを破壊するのではなくむしろ拡充することもわかってきました。現在ほとんどの社債取引で電子取引が使われておらず、米国ブローカーのセールストレーダーによる株式取引でも電子取引の比率は5割以下に留まっています。それでもテクノロジーがリレーションシップ構築に役立っていると言えるのは、セールスとセールストレーダーが新しいツールを使って顧客のポートフォリオ、エクスポージャー、収益性、選好する取引などに対する理解を深めているからです。